【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

USBポートが衝撃を受けて破損、認識されなくなったとのことです。

このパソコンの右側面には、Aタイプ、CタイプのUSBポートを備えています。そのうち、Aタイプのほうに、破損があることが目視でも確認できました。

このポートにケーブルを差すと、デバイスが奥まで入ってしまい、また抜くときには3mmほど、すき間ができてしまいます。

USBポート故障の原因の80%が「金具の変形・破損」です。たとえば、USBメモリなどを挿したまま落下させた場合、衝撃でコネクタ部分が破損してしまい、修理が必要となります。

CタイプのUSBポートは、外観に問題はなく、確認したところ正常に動作しました。

パソコンを分解して、マザーボードを取り出します。

破損のあるUSBポート部分です。

同じ型のUSBポートは在庫がなかったため、取り寄せとなりました。

注文したUSBポートが届いたので、交換作業を行いました。

パソコンを組み立て直します。

パソコンを起動させ、交換したUSBポートが認識されるか、テストを実施。

破損したUSBポートを交換したことにより、AタイプのUSBポートも正常に認識されるようになりました。

もともとトラブルはなかったCタイプのUSBポートも、念のため動作チェック。正常に動作することを確認しました。

修理完了です。簡単なクリーニングをして、お客様にお渡しとなりました。

なお、今回はUSBポートのみの破損だったため、交換により再起できましたが、マザーボードにもヒビ割れなど、破損があると、修理が困難になる可能性があります。