【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

故障の内容

●X1 Gen9 20XXCTO1WW　

当初はDCジャックの故障でのご依頼でしたが修理後に、キーの一部 (f1、2、w、s、x)が動作しないことが確認できました。

外付けキーボード等を接続することでパソコンとしては問題なく利用できますがモバイルで利用されるパソコンのため外付けキーボードは現実的ではありません。

お客様にはキー入力の不備については記憶がないということでしたが過去に別の修理業者？のDCジャック修理跡が確認できました。（一度、修理して失敗している形跡があり）
その際の影響であると思われます。

修理作業と故障原因

交換を実施します。

修理完了

キーボードの全てのキーを交換しました。新しいキーボードが取り付けられ、正常に動作しています。