【　パソコン修理専門店のお直し隊　】

故障の内容

新着の状態 電源入らない、ランプ点灯しない、アダプタ挿してもランプ点灯しない状態です。

状況確認

マザーボード故障の症状です。お見積りしたところ年式も古く買い替えるためデータのみを取り出し希望されました。

修理作業と故障原因

データが収納されているSSDを取り出し

SSDにアクセスするとBitLockerが発動します。（正常な動作です）

お客様に解除キーをお伺いしてパスワード解除を実施。

＊BitLockerとは、紛失や盗難によるアクセスを防止するセキュリティ機能です。パスワードにより暗号化されているため第三者はパスワードがないとデータを見れないようにする情報漏洩防止の機能です。

アクセス後、別の媒体にデータをコピーします。

修理完了・動作確認

HDDケース収納して完了となりました。

データの取り出しなら即日修理が対応可能です。フォーム入力時「即日希望」と記載ください。

＊14時までのご来店で当日返却。14時以降のご来店時には翌日午前中返却可能です。