パソコンが起動しない。アダプター横のLEDは点灯しますが起動しません。
お客様はDELLサポートの指示でRTCリセットを行ったが問題は解決しなかったそうです。
分解して確認します。
調査の結果、チップ「4B=」の不良でした。
取り外して交換します。
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