目次
キーボードが打てない対処フローチャート
特定のキーだけが打てない時の対処
何か詰まっている感じする
キー内部にゴミがホコリや髪の毛が入り込んでキーのタッチを阻害しているケースがあります。動作しないキーの隙間に息を吹きかけてください。感触が変わらない場合は、エアダスターで該当のキーを掃除してください。
改善しない場合、キーを取り外して確認することもできます。
スマホ用のSIMカードPINは強度があって薄いため外しやすいです。なければマイナスドライバーでも構いません。キーを外す際に壊さないように注意してください。
スカスカした感じがある
少しでも感触が違うならキーの内側の部品が折れていることがあります。
部品が欠けてしまうと正しくキーのボタンが押せなくなります。壊れたキーと普段は使わないキーと交換する方法を試してください。
他のキーと比較して違いはない
スクリーンキーボードを起動して、打てないキーの動作を確認してください。打てるならキー自体が故障している可能性が高いです。
間違ったキーが入力される
打ちたい文字と違う文字が入力されたり、アルファベットや@マークなど特定のキーだけが文字は打てるが入力がおかしいならキーのモードが切り替わっている可能性が高いです。
【関連URL】
CapsLockキー解除方法
NumLockキー解除方法
IME言語バーが消えた
症状 | 原因・対処 | |
ノート・デスクトップ共通 | 日本語入力ができない | 「半角/全角」キーを押す タスクバーにある「A」アイコンを右クリックし、メニューから「ひらがな」を選択 |
かな入力になる 「A」キーが「ち」 | かな文字になっている。「かな」「カタカナ」などキーを押してかな→ローマ字に切り替える | |
「J」キーが「1」 「k」キーが「2」になる | Num Lockがオンになっている。オフに変更 | |
すべて大文字になる | CapsLockがオンになっている。オフに変更 |
入力しても上書きされる
「Insert」キーをONになっています。「Insert」キーを一度押すと解除されます。
まれに入力できない
症状 | 原因・対処 | |
ノート・デスクトップ共通 | 特定のキーがまれに入力できない 2~3回打つと打てる 強く押さないと反応しない | キートップ内部にペットの毛や髪の毛などの細かなゴミが打鍵を阻害することがあります。できるならキートップを分解して内部を清掃。分解が難しければ、キーの隙間からブロアーなどでごみを飛ばす |
すべてのキーが打てたり、打てなかったりランダム | キーボードドライバの破損ドライバを再インストール 改善したらドライバが原因。ただし、環境や設定を変更していない場合、ドライバを更新しても効果がありません。 | |
OSの不具合。ドライバではなくOSの設定でキーボードの挙動がおかしくなることがあります。スクリーンキーボードや外付けUSBキーボードでもキーを押してもおかしいならOS再インストール |
入力できるが反応が遅い
症状 | 原因・対処 | |
ノート・デスクトップ共通 | メモリ不足 | [Ctrl]+[Alt]+[Del]キーを教えて、タスクマネージャーを起動。CPUやメモリの仕様率が100%が続いたり、FANがフル回転しているようなケースはスペック不足です。 |
CPUが100% | ||
特定ソフトが高い負荷 | ソフトウェアを削除。原因が分からなければOSを再インストール。もしくは別アカウントを作成してきれいなOS環境で試す |
キートップが壊れた。取れた
・キートップが取れた
・キートップ内部の爪が欠けて固定できない
・パンダグラフの凹凸が外れた
・パンダグラフの凹凸が欠けて固定できない
・ゴムが取れて固定できない
・固定金具がからパンダグラフの凹凸が外れた
・固定金具が曲がってスムーズにパンダグラフが上下できない
・固定金具が折れてパンダグラフが固定されずぐらつく
【関連URL】
壊れたキーと普段は使わないキーと交換する方法
テンキーが打てない
通常のキーが動作する場合、Num Lockがオフになっています。オンに変更してください。
【関連URL】
キーボードが反応しない
キーボードが連打される
1つだけキーが壊れたら普段使わないキーと交換する方法
メーカー修理
メーカーや特定のモデルによっては部品流通がないためメーカーでない修理できないケースがあります。概算は一例です。費用はモデルことに異なります。
修理受付URL | 概算費用 |
NEC | \16,830~46,090円 |
富士通 | \14,850円~ |
東芝 | ¥37,300円~ |
DELL | 概算の掲載なし |
HP | \30,000円~70,000円 |
Lenovo | \11,550円~ |
Panasonic | \18,000~60,000円 |
VAIO *SONYは受付終了 | \22,000円 |
Apple *保証期間外モデル | 概算の掲載なし |
Acer | \3,000円~25,000円 |
ASUS | 概算の掲載なし |
どの対処でも回復しない
フォームからお問い合わせください。在庫確認や即日修理も可能です。